Bir gün süren tetkiklerde; GTB’nin kalite yönetimi, hizmet süreçleri, üye memnuniyeti, geri bildirim mekanizmaları ve sürekli iyileştirme uygulamaları ilgili standartlar çerçevesinde kapsamlı şekilde değerlendirildi. Tetkik süreci boyunca, borsanın kurumsal işleyişi ve hizmet sunumunda benimsediği sistematik yaklaşımın standartlara uygunluğu gözden geçirildi.

Tetkiklere Baş Tetkik Görevlisi Mehmet Tunçer ile Tetkik Görevlileri Musa Yaşar ve Rıdvan Tezel katıldı. Yapılan incelemeler sonucunda Gaziantep Ticaret Borsası’nın kalite ve üye memnuniyeti odaklı yönetim anlayışını etkin bir şekilde sürdürdüğü tespit edildi.

GTB Genel Sekreteri Özgür Bayram, tetkik sürecine ilişkin yaptığı değerlendirmede, kalite ve üye memnuniyetini kurumsal yönetimin temel unsurları olarak gördüklerini vurgulayarak, “Gaziantep Ticaret Borsası olarak, üyelerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini sürekli iyileştirmeyi ve memnuniyet odaklı bir yönetim anlayışını benimsemeyi öncelikli hedefimiz olarak görüyoruz. Gerçekleştirilen bu tetkikler, süreçlerimizin uluslararası standartlara uygunluğunu teyit etmesinin yanı sıra, kurumsal gelişim yolculuğumuzda önemli bir referans niteliği taşımaktadır” ifadelerini kullandı.